医疗的本质，是技术与温度的共生共荣。当病痛悄然袭来，患者追寻的不仅是病灶的精准治愈，更是身心的妥帖慰藉与生命尊严的悉心守护。
福州国德老年医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀深度融入护理工作的每一个细节，让护理不止于打针发药的专业操作，更化作一束温暖光河，照亮患者漫长的康复之路。
细节落地
筑就温馨港湾，守护日常所需
由护理部牵头，医院坚持以患者实际需求为导向，持续优化护理服务细节，将人文关怀融入诊疗全流程和各环节，在提升专业水平的同时，更赋予护理工作以情感温度。
在环境照料上，我院倾力打造有温度的诊疗空间——病房内温馨雅致的装饰、恰到好处的温湿度、柔和不刺眼的灯光，尽数褪去医院的冰冷感，营造出如家一般的舒适氛围。
针对老年患者、行动不便患者的特殊需求，病房内全面配备安全扶手、紧急呼叫铃等便民设施，从源头化解患者日常起居的顾虑与隐患。
护理人员每日定时整理病房，在维护环境整洁有序的同时，更将患者隐私保护放在心上。无论是诊疗操作还是衣物更换，都会主动做好遮挡措施，用细致举动给予患者充分的尊重与体面，守护好他们的身心防线。
面对老年患者听力、视力衰退、记忆力减退等共性问题，护理人员特意放慢语速、提高音量，反复细致地讲解病情与康复注意事项，全程协助患者按时服药、开展康复训练，用耐心对抗岁月带来的不便；针对重症患者与临终患者，护理人员则以陪伴为核心，耐心倾听他们的心声，温柔抚慰焦虑情绪，用无声的守护，捍卫生命最后的尊严与体面。
案例见证
以爱为桥，赋能身心同愈
人文关怀的力量，从不彰显于豪言壮语，而藏在一个个真实可感的诊疗故事里。国德护理人员以真心换真心，用陪伴暖人心，让无数患者在病痛煎熬中看见希望，在康复历程中收获感动。
深夜坚守护生命 医者仁心暖人心
80岁的曾爷爷因重型颅脑损伤长期卧床、失语，需依赖呼吸机维持生命，同时合并多种基础疾病，体内留置多根管线，于2025年11月入住福州国德老年医院。近日，曾爷爷病情突发反复，经院长亲自指导、专家团队联合会诊，最终化险为夷，转危为安。
就在病情稳定的当晚，维系曾爷爷营养供给的空肠管突发堵塞。若堵塞无法疏通，便需重新置管，这无疑会给本就体弱的老人增添巨大痛苦。本该午夜下班的护士林梅榕，得知情况后毫不犹豫主动留下，全力投入到管线疏通工作中。她凭借扎实的专业功底与足够的耐心，坚守近三个小时，成功将空肠管疏通，避免了老人遭受二次折腾。
这份深夜里的坚守与担当，不仅温暖了焦虑不已的家属，更彰显了国德医院团队在高压场景下，始终坚守“以患者为中心”的医者仁心与高效协作精神。
耐心伴康复 温情润夕阳
康养中心的金美秀奶奶因腰间盘突出与颈椎病入院，初到时疼痛难忍、情绪低落。张小春护士长第一时间为她选了舒适床位，调整病房温光，让她舒心养病。
日常巡房，张小春护士长总会多留时间陪奶奶聊天：起初拉家常，后来分享其他患者康复案例，帮奶奶缓解焦虑、重建信心。在张小春护士长和团队照料下，奶奶疼痛渐减，重拾笑容，不仅积极配合康复训练，还会主动分享训练进展。
出院那天，奶奶紧握着张小春的手，眼眶泛红却难掩感激：“张护士长，太感谢你们了！这段时间多亏你们照顾，我现在身子舒服多了，心里也亮堂了。”
奶奶还特意写了感谢信，点名称赞张小春护士长，这样的故事还有很多，张小春始终带团队践行“全人关怀”：既关注患者生理指标与康复进度，也留意情绪变化，这些细节里的温暖，让康复路少了艰辛，多了慰藉。
医疗有边界，关怀无止境。福州国德老年医院始终坚信，护理工作的终极目标，是让每一位患者在对抗病痛的艰难旅程中，都能感受到人性的温暖与生命的尊严。
未来，我院将继续深耕人文护理领域，不断探索优化服务模式，让人文关怀真正融入护理工作的血脉，以术为基、以温为翼，为每一位患者的健康与幸福保驾护航。
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