当九旬老人朱奶奶的家属将一面写有“悉心护理 认真负责,爱心奉献 胜似亲人”的锦旗送到福州国德老年医院神经内科医护人员手中时,锦旗上的每一个字都凝结着医患之间最真挚的情感。
从突发丘脑出血到后遗症康复,从多系统疾病缠身到重拾生活希望,朱奶奶在国德的就医经历,成为诠释“医以心疗”服务理念的生动注脚。
▲朱奶奶及家属锦旗致谢国德老年医院
01精准医疗
2024年6月,朱奶奶突发意识不清、言语无力,颅脑CT显示右侧基底-丘脑背侧脑出血,同时伴有双侧基底节区多发腔隙性脑梗塞等复杂病情。面对这位有着 30余年高血压病史、合并肺源性心脏病等19项诊断的九旬老人,神经内科钦瑞强主任团队迅速启动急救机制。
“患者出血部位特殊,且基础疾病多,治疗既要考虑止血护脑,又要兼顾心功能维护。”钦主任回忆道。团队制定了“疏通血管、活血通络、降颅压”的个性化方案,在控制血压的同时,通过多学科会诊调整心衰治疗方案,仅用两周时间就让朱奶奶脱离危险。
2025年3月,当朱奶奶因双下肢无力加重再次入院时,CT显示她的脑出血已明显吸收,但新增双肺炎症、甲状腺结节等问题。医护团队没有简单将其归为“老年病”,而是通过胸部CT追踪炎症变化,联系超声科排查甲状腺病灶,甚至为她制定了“降压+调脂+护胃+康复”的四维治疗计划。这种“抽丝剥茧”的诊疗态度,让家属感叹:“在这里,母亲的每一个细微症状都被认真对待。”
02温情护理
在神经内科病房,护理团队对朱奶奶的照护早已超越了常规职责。护理员王慧每日坚持为老人进行肢体护理,从基础的翻身喂饭到细致的生活监测,事无巨细。
护士长魏平带领团队为她定制了“个性化护理方案”,针对阿尔茨海默病设计认知干预,为消化系统疾病制定饮食规范。家属常感慨:“从治疗到生活,护士们总能周全考虑到老人的每一个需求,很多我们子女疏忽的细节,他们都记在心上、做到实处。”
03全周期照护
在国德,朱奶奶感受到的不仅是疾病治疗,更是覆盖身心的全周期照护。医护团队围绕她的整体状况制定方案,从诊疗计划到生活细节都诠释着“医以心疗”的理念。这种照护模式让朱奶奶的身体机能逐渐改善,从依赖卧床到能借助器具行走,言语状态也显著提升。
家属坦言:“在这里,医生护士既管病又管‘人’,把老人的身体和心情都放在心上,从大的诊疗方向到日常嘘寒问暖,处处透着专业与温情,让我们真正觉得放心、安心。”
一面锦旗,十分认可。对家属而言,国德医护团队用专业诊疗解除病痛,更以耐心温情给予亲人般的照护——当医疗融入对生命尊严的守护与患者感受的关怀,这份超越医患界限的真诚,正是“胜似亲人”的核心体验。