当九旬老人朱奶奶的家属将一面写有“悉心护理 认真负责，爱心奉献 胜似亲人”的锦旗送到福州国德老年医院神经内科医护人员手中时，锦旗上的每一个字都凝结着医患之间最真挚的情感。
从突发丘脑出血到后遗症康复，从多系统疾病缠身到重拾生活希望，朱奶奶在国德的就医经历，成为诠释“医以心疗”服务理念的生动注脚。
▲朱奶奶及家属锦旗致谢国德老年医院
01精准医疗
2024年6月，朱奶奶突发意识不清、言语无力，颅脑CT显示右侧基底-丘脑背侧脑出血，同时伴有双侧基底节区多发腔隙性脑梗塞等复杂病情。面对这位有着 30余年高血压病史、合并肺源性心脏病等19项诊断的九旬老人，神经内科钦瑞强主任团队迅速启动急救机制。
“患者出血部位特殊，且基础疾病多，治疗既要考虑止血护脑，又要兼顾心功能维护。”钦主任回忆道。团队制定了“疏通血管、活血通络、降颅压”的个性化方案，在控制血压的同时，通过多学科会诊调整心衰治疗方案，仅用两周时间就让朱奶奶脱离危险。
2025年3月，当朱奶奶因双下肢无力加重再次入院时，CT显示她的脑出血已明显吸收，但新增双肺炎症、甲状腺结节等问题。医护团队没有简单将其归为“老年病”，而是通过胸部CT追踪炎症变化，联系超声科排查甲状腺病灶，甚至为她制定了“降压+调脂+护胃+康复”的四维治疗计划。这种“抽丝剥茧”的诊疗态度，让家属感叹：“在这里，母亲的每一个细微症状都被认真对待。”
02温情护理
在神经内科病房，护理团队对朱奶奶的照护早已超越了常规职责。护理员王慧每日坚持为老人进行肢体护理，从基础的翻身喂饭到细致的生活监测，事无巨细。
护士长魏平带领团队为她定制了“个性化护理方案”，针对阿尔茨海默病设计认知干预，为消化系统疾病制定饮食规范。家属常感慨：“从治疗到生活，护士们总能周全考虑到老人的每一个需求，很多我们子女疏忽的细节，他们都记在心上、做到实处。”
03全周期照护
在国德，朱奶奶感受到的不仅是疾病治疗，更是覆盖身心的全周期照护。医护团队围绕她的整体状况制定方案，从诊疗计划到生活细节都诠释着“医以心疗”的理念。这种照护模式让朱奶奶的身体机能逐渐改善，从依赖卧床到能借助器具行走，言语状态也显著提升。
家属坦言：“在这里，医生护士既管病又管‘人’，把老人的身体和心情都放在心上，从大的诊疗方向到日常嘘寒问暖，处处透着专业与温情，让我们真正觉得放心、安心。”
一面锦旗，十分认可。对家属而言，国德医护团队用专业诊疗解除病痛，更以耐心温情给予亲人般的照护——当医疗融入对生命尊严的守护与患者感受的关怀，这份超越医患界限的真诚，正是“胜似亲人”的核心体验。
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